Комплексные решения
приносящие доход уже более
50 фитнес проектам

Попробуйте БЕСПЛАТНО в течение 20 дней. Увеличьте свой результат прямо сейчас

Ваша заявка принята!

Что Вас ждет?

Генератор
клиентов

Готовность 25%

Аналитика

Готовность 70%

Online оплата

Готовность 30%

Fitness Keeper

Готовность 10%

Автоворонка
продаж

Готовность 80%

Купить
в рассрочку

Готовность 10%

Расписание

Готовность 10%

История и цели Компании

Лопатин Александр
Основатель компании, фитнес предприниматель с десятилетним опытом работы в фитнес индустрии.

Теперь я точно знаю, что фитнес-проектам не хватает комплексного и результативного подхода в работе, а не слов «наступил не сезон», которые обречённо произносят многие сотрудники и управленцы фитнес-проектов.

Я понял, что если хочешь достичь по-настоящему высоких результатов, вывести проект на хороший доход – нужно действовать в тесной связке 3-х показателей:

01

комплексное
программное обеспечение

02

выверенный
маркетинг

03

настроенные
продажи

Объединив эти три показателя и сосредоточившись на работе только в одной нише, мы достигли уникальных результатов. Но давайте по порядку.

История компании началась в марте 2017 года. Сидя дома, с нулём в кармане и внушительными финансовыми обязательствами, требующими ежемесячного вливания, я понял, что фитнес-индустрии явно не хватает глотка свежего воздуха в маркетинге и развитии продаж. И именно я должен ей в этом помочь.

Тогда я открыл список фитнес-клубов в 2Гис и просто начал звонить по списку, предлагая развитие фитнес-проекта. Мне очень помог мой 10 летний опыт в продажах: звонки мне давались легко. А вот собеседнику не очень — в ответ на мое предложение я слышал:
– Нам ничего не надо.
– У нас все настроено.
– Да у меня 10-летний опыт работы в фитнес-клубе X (скрыто по соображениям автора)! Что вы вообще можете мне предложить?

Но, смотря сайты отвечающих и оценивая работу менеджеров по продажам, я был в шоке. Нет продающих страниц на сайте, у менеджеров по продажам нет желания продавать… И это Вы называете ОПЫТ???

Первый клиент появился уже через 7 дней.
Это было нашей точкой А.

Моя маленькая команда МАКЛЕР тогда состояла из 3-х человек. И первым нашим клиентом стала небольшая фитнес-студия персонального тренинга и восстановления. Начинался «не сезон» для фитнес-студии, результаты стояли. Или заказчику просто не хватало профессионального комплексного подхода в продажах и рекламе?

Наша работа началась с аудита самой студии и её целевой аудитории. Получив исходные данные, мы создали продающий landing page с персональным предложением и акциями. Заявки от потенциальных клиентов мы получали из Яндекс-директа и Google и с помощью промо-акции в ближайшем бизнес-центре, которую полностью организовали силами команды МАКЛЕР.

Вы не представляете, какое чувство радости переполняло меня и всю мою команду, когда мы наблюдали рост нашего первого клиента.

Развитие не заставило себя долго ждать.

За первый квартал
мы получили более
20 заказов

Наблюдая заметный рост в рекламе и продажах у наших клиентов, команда МАКЛЕР загорелась желанием внедрить эти знания в большее количество фитнес-проектов, ведь нашей целью было не только увеличить доходы фитнес-клубов, но и вовлеченность жителей Москвы в занятия собой, своим телом.

И компания МАКЛЕР, а наша команда с каждым днем росла, перешла к созданию и презентации своего первого и основного продукта Makler Fitness Consulting, подробнее о нём можно узнать ЗДЕСЬ.

Перед нами стояла задача создать инфоповод, который позволит узнать о нашей деятельности как можно большему числу фитнес-проектов. При этом сливать рекламный бюджет по-максимуму мы не планировали.

Поэтому решено было достигать задачу через холодные звонки с предложением бесплатного фитнес-аудита. И это дало результат.

Только за первый квартал работы компании мы получили более 20 заказов от фитнес-проектов, выполнили более 450 задач, а количество сотрудников компании увеличилось до 12 человек.

Программ много, но конверсия
не растет

Основные задачи, которые ставили перед нами клиенты – создание web-сайтов, увеличение количества входящих обращений в фитнес-проект (заявок), построение автоворонок продаж – и чтобы все обрабатывалось в одной системе.

Решение – CRM. Но готовые системы автоматизации и управления клиентами, находившиеся на рынке фитнес-услуг на тот момент не предоставляли нужный функционал. Обращения в эти компании (а все мы знаем их названия) для поиска решений не давали результата: они просто отказывались идти на контакт, считая нас конкурентами.

На рынке автоматизации и CRM активно развивался бренд AmoCRM. Недолго думая, мы прошли обучение в компании и стали официальными партнёрами AmoCRM, внедряя ее в различные клубы.

Но при сложных и глубоких внедрениях мы понимали, что для максимально возможной автоматизированной работы фитнес-клуба и она не подходит.

В июле 2017 года командой МАКЛЕР было принято решение написание собственной CRM.

Так родился второй продукт -

Сотрудников и клиентов все больше, а прибыли
нет

Все мы знаем, проблемы – это точки роста.

Я не стал удивляться, когда, достигнув пика быстрого роста, мы столкнулись с проблемами как со стороны клиентов так внутри компании. Количество задач от клиентов росло, мы нанимали все новых сотрудников, но доходы компании стояли на месте.

Помог старый добрый аудит собственной компании. Мы проанализировали и разделили задачи на классы эффективности и дохода. Отдел разработки компании МАКЛЕР создал специальное IT-решение для персонала – доски задач и аналитику, которые позволяли мониторить статистику не только по результатам каждого фитнес-проекта, но и в любой момент времени, а также количество задач, выполненных и не выполненных каждым сотрудником.

Что касается проблем со стороны заказчиков – они заключались в конверсии. Количество заявок ежедневно росло, а конверсия в отделе продаж стояла на месте!

Мы приступили к анализу. Он состоял из оценки рекламных каналов и работы отдела продаж. Прослушав более 300 звонков и проверив более 500 рекламных компаний, мы сделали уникальный вывод: для каждого источника трафика необходим свой скрипт продаж.

У каждого канала рекламы – своя конверсия. Например, конверсия в покупку у контекстной рекламы выше, чем у таргетированной, а самую высокую конверсию даёт потенциальный клиент, который сам пришел в фитнес-проект.

Вывод: с каждым источником рекламы необходимо работать по своим определенным стандартам и правилам. Менеджеры отдела продаж фитнес-проектов этого не понимали, потенциальных клиентов, у которых было минимальное желание приобрести карту, они расценивали как плохие заявки, – и вообще не обрабатывали.

Так компания МАКЛЕР стала компанией полного цикла, обеспечивающей клиентов скриптами обработки заявок и оказывающей помощь в построении отделов продаж и обучении их сотрудников.

Почти год работы, 1000 страниц кода
и сложного функционала
Мы созданы, чтобы удивлять

Май 2018 года, первые тесты наших клиентов.

Внедрение MAKLER CRM в клиентские отделы продаж позволило заметно улучшить их показатели.

Основным преимуществом системы является объединение всех основных функций менеджера в одной программе. Здесь вы можете работать с потенциальными клиентами, тут же посмотреть действующих клиентов и открытые задачи по ним.

Удобный рабочий стол позволяет в одном окне видеть полный перечень действий, которые необходимо совершить за сегодня или определенный период. И, конечно, самая главная фишка – MAKLER CRM может соединиться с любой программой или сервисом, где есть открытый API.

Конечно, это не финишная версия, мы постоянно стараемся дорабатывать программу и делать ее ещё более функциональной и понятной. В написании программы принимают непосредственное участие менеджеры отделов продаж и руководители фитнес-клубов, что позволяет не повторять старые ошибки и находить новые эффективные решения возникающих на практике задач.

А мы не стоим на месте и уже сейчас в процессе создания программы управления клубом и бухгалтерией Makler Fitness Keeper.

Благодарим, что дочитали эту историю до конца.
Следите за нами, ведь мы созданы, чтобы удивлять!

История и цели Компании

  • 1Начало

    Лопатин Александр
    Основатель компании, фитнес предприниматель с десятилетним опытом работы в фитнес индустрии.

    Теперь я точно знаю, что фитнес-проектам не хватает комплексного и результативного подхода в работе, а не слов «наступил не сезон», которые обречённо произносят многие сотрудники и управленцы фитнес-проектов.

    Я понял, что если хочешь достичь по-настоящему высоких результатов, вывести проект на хороший доход – нужно действовать в тесной связке 3-х показателей:

    01

    комплексное
    программное обеспечение

    02

    выверенный
    маркетинг

    03

    настроенные
    продажи

    Объединив эти три показателя и сосредоточившись на работе только в одной нише, мы достигли уникальных результатов. Но давайте по порядку.

    История компании началась в марте 2017 года. Сидя дома, с нулём в кармане и внушительными финансовыми обязательствами, требующими ежемесячного вливания, я понял, что фитнес-индустрии явно не хватает глотка свежего воздуха в маркетинге и развитии продаж. И именно я должен ей в этом помочь.

    Тогда я открыл список фитнес-клубов в 2Гис и просто начал звонить по списку, предлагая развитие фитнес-проекта. Мне очень помог мой 10 летний опыт в продажах: звонки мне давались легко. А вот собеседнику не очень — в ответ на мое предложение я слышал:
    – Нам ничего не надо.
    – У нас все настроено.
    – Да у меня 10-летний опыт работы в фитнес-клубе X (скрыто по соображениям автора)! Что вы вообще можете мне предложить?

    Но, смотря сайты отвечающих и оценивая работу менеджеров по продажам, я был в шоке. Нет продающих страниц на сайте, у менеджеров по продажам нет желания продавать… И это Вы называете ОПЫТ???

  • 2Первый клиент

    Первый клиент появился
    уже через 7 дней.
    Это было нашей точкой А.

    Моя маленькая команда МАКЛЕР тогда состояла из 3-х человек. И первым нашим клиентом стала небольшая фитнес-студия персонального тренинга и восстановления. Начинался «не сезон» для фитнес-студии, результаты стояли. Или заказчику просто не хватало профессионального комплексного подхода в продажах и рекламе?

    Наша работа началась с аудита самой студии и её целевой аудитории. Получив исходные данные, мы создали продающий landing page с персональным предложением и акциями. Заявки от потенциальных клиентов мы получали из Яндекс-директа и Google и с помощью промо-акции в ближайшем бизнес-центре, которую полностью организовали силами команды МАКЛЕР.

    Вы не представляете, какое чувство радости переполняло меня и всю мою команду, когда мы наблюдали рост нашего первого клиента.

  • 3Неудачи в работе

    Развитие не заставило себя долго ждать.

    За первый квартал
    мы получили более
    20 заказов

    Наблюдая заметный рост в рекламе и продажах у наших клиентов, команда МАКЛЕР загорелась желанием внедрить эти знания в большее количество фитнес-проектов, ведь нашей целью было не только увеличить доходы фитнес-клубов, но и вовлеченность жителей Москвы в занятия собой, своим телом.

    И компания МАКЛЕР, а наша команда с каждым днем росла, перешла к созданию и презентации своего первого и основного продукта Makler Fitness Consulting, подробнее о нём можно узнатьa ЗДЕСЬ.

    Перед нами стояла задача создать инфоповод, который позволит узнать о нашей деятельности как можно большему числу фитнес-проектов. При этом сливать рекламный бюджет по-максимуму мы не планировали.

    Поэтому решено было достигать задачу через холодные звонки с предложением бесплатного фитнес-аудита. И это дало результат.

    Только за первый квартал работы компании мы получили более 20 заказов от фитнес-проектов, выполнили более 450 задач, а количество сотрудников компании увеличилось до 12 человек.

  • 4Новые горизонты

    Программ много, но конверсия не растет

    Основные задачи, которые ставили перед нами клиенты – создание web-сайтов, увеличение количества входящих обращений в фитнес-проект (заявок), построение автоворонок продаж – и чтобы все обрабатывалось в одной системе.

    Решение – CRM. Но готовые системы автоматизации и управления клиентами, находившиеся на рынке фитнес-услуг на тот момент не предоставляли нужный функционал. Обращения в эти компании (а все мы знаем их названия) для поиска решений не давали результата: они просто отказывались идти на контакт, считая нас конкурентами.

    На рынке автоматизации и CRM активно развивался бренд AmoCRM. Недолго думая, мы прошли обучение в компании и стали официальными партнёрами AmoCRM, внедряя ее в различные клубы.

    Но при сложных и глубоких внедрениях мы понимали, что для максимально возможной автоматизированной работы фитнес-клуба и она не подходит.

    В июле 2017 года командой МАКЛЕР было принято решение написание собственной CRM.

    Так родился второй продукт -

  • 5Запуск MAKLER CRM

    Сотрудников и клиентов все больше, а прибыли
    нет

    Все мы знаем, проблемы – это точки роста.

    Я не стал удивляться, когда, достигнув пика быстрого роста, мы столкнулись с проблемами как со стороны клиентов так внутри компании. Количество задач от клиентов росло, мы нанимали все новых сотрудников, но доходы компании стояли на месте.

    Помог старый добрый аудит собственной компании. Мы проанализировали и разделили задачи на классы эффективности и дохода. Отдел разработки компании МАКЛЕР создал специальное IT-решение для персонала – доски задач и аналитику, которые позволяли мониторить статистику не только по результатам каждого фитнес-проекта, но и в любой момент времени, а также количество задач, выполненных и не выполненных каждым сотрудником.

    Что касается проблем со стороны заказчиков – они заключались в конверсии. Количество заявок ежедневно росло, а конверсия в отделе продаж стояла на месте!

    Мы приступили к анализу. Он состоял из оценки рекламных каналов и работы отдела продаж. Прослушав более 300 звонков и проверив более 500 рекламных компаний, мы сделали уникальный вывод: для каждого источника трафика необходим свой скрипт продаж.

    У каждого канала рекламы – своя конверсия. Например, конверсия в покупку у контекстной рекламы выше, чем у таргетированной, а самую высокую конверсию даёт потенциальный клиент, который сам пришел в фитнес-проект.

    Вывод: с каждым источником рекламы необходимо работать по своим определенным стандартам и правилам. Менеджеры отдела продаж фитнес-проектов этого не понимали, потенциальных клиентов, у которых было минимальное желание приобрести карту, они расценивали как плохие заявки, – и вообще не обрабатывали.

    Так компания МАКЛЕР стала компанией полного цикла, обеспечивающей клиентов скриптами обработки заявок и оказывающей помощь в построении отделов продаж и обучении их сотрудников.

  • 6Результат

    Почти год работы, 1000 страниц кода и сложного функционала Мы созданы, чтобы удивлять

    Май 2018 года, первые тесты наших клиентов.

    Внедрение MAKLER CRM в клиентские отделы продаж позволило заметно улучшить их показатели.

    Основным преимуществом системы является объединение всех основных функций менеджера в одной программе. Здесь вы можете работать с потенциальными клиентами, тут же посмотреть действующих клиентов и открытые задачи по ним.

    Удобный рабочий стол позволяет в одном окне видеть полный перечень действий, которые необходимо совершить за сегодня или определенный период. И, конечно, самая главная фишка – MAKLER CRM может соединиться с любой программой или сервисом, где есть открытый API.

    Конечно, это не финишная версия, мы постоянно стараемся дорабатывать программу и делать ее ещё более функциональной и понятной. В написании программы принимают непосредственное участие менеджеры отделов продаж и руководители фитнес-клубов, что позволяет не повторять старые ошибки и находить новые эффективные решения возникающих на практике задач.

    А мы не стоим на месте и уже сейчас в процессе создания программы управления клубом и бухгалтерией Makler Fitness Keeper.

    Благодарим, что дочитали эту историю до конца.
    Следите за нами, ведь мы созданы, чтобы удивлять!

Сотрудничайте с компаниями, у которых есть история

Сотрудничать

Кейсы наших клиентов

Сеть клубов Фитнес Гуру

Алма-Атинская

Тип услуги
Генератор клиентов

Месяц оказания услуги
Апрель 2018

Результат работы с MAKLER

Подробнее